こんばんは！ お客様満足度向上について思うことを書こうと思います。 「満足」とはどう言った時に感じるのか？ お客様はサービス当日まで 「どんな人が来るのかな〜」 「どこまで綺麗になるのかな」 と不安、疑問、期待と様々な気持ちで 当日を迎えられると…